Percorso: PERSONA » Le tue Visite
Feedback e Valutazione dell’Eccellenza Clinica #
Che cosa #
Il modulo tecnico di misurazione della Qualità relazionale e clinica post-visita. Permette alla Persona di valutare l’esperienza con il Professionista MC, contribuendo al calcolo del Match Score e all’assegnazione dei Badge di Autorità. Il feedback è un atto di Responsabilità comunitaria che garantisce l’alta densit di cura dell’intero sistema.
Come si utilizza/configura #
Il modulo di feedback appare automaticamente al termine della sessione video Stanza Video Aura o nella Dashboard:
- Valutazione Qualitativa: Assegnazione di un punteggio (1-5 stelle) su Parametri di Ascolto, Chiarezza e Competenza.
- Recensione Testuale: Inserimento di un breve commento sull’efficacia del consulto (Review).
- Matrice di Impatto Ranking:
| Esito Feedback | Azione Sistema | Premio / Sanzione Pro |
|---|---|---|
| Eccellente (5 Stelle) | Validazione automatica “Top Rated”. | Aumento posizione in Directory. |
| Sufficiente (3-4 Stelle) | Mantenimento Ranking attuale. | Consiglio tecnico di miglioramento. |
| Critico (1-2 Stelle) | Segnalazione immediata alla Governance. | Richiesta di chiarimento o sospensione badge. |
Quali risultati garantisce #
- Meritocrazia Reale: I professionisti più empatici e preparati ricevono una visibilità organica superiore senza costi pubblicitari.
- Sicurezza della Persona: possibilità di leggere esperienze reali di altri utenti prima di prenotare un consulto.
- Miglioramento Continuo: Fornisce al medico dati oggettivi sulla percezione del suo operato, permettendo l’affinamento del metodo clinico.