Che cosa è #
Il canale di comunicazione asincrona e protetta di Aura 2027. Permette lo scambio di messaggi testuali e informativi tra Persone e Professionisti in un ambiente cifrato (HTTPS/TLS 1.3), garantendo che il dialogo rimanga privato e protetto da ogni intercettazione esterna o indicizzazione.
Come si utilizza/configura #
La messaggistica si attiva tramite l’icona Messaggi nella barra superiore o nel profilo dell’utente:
- Avvio Conversazione: Cliccare su Invia Messaggio nel profilo di una propria connessione o professionista.
- Protocollo di Sicurezza: Per garantire l’integrità dei dati sensibili, seguire le regole di comunicazione:
- Gestione Blocchi: Ogni utente ha la sovranità di bloccare o segnalare conversazioni inappropriate, attivando l’intervento immediato della Governance.
- Segretezza Professionale: Il canale chat è allineato agli standard di sicurezza richiesti per la comunicazione medico-paziente.
- Tracciabilità: Storico integrale di ogni scambio informativo, utile per la continuità del percorso terapeutico.
- Privacy nelle Notifiche: Il contenuto dei messaggi privati non viene mai mostrato nelle anteprime email per proteggere la riservatezza.
| Tipologia Messaggio | Destinazione | Restrizione Tecnica |
|---|---|---|
| Messaggio Testuale | Chat Diretta (Network Relazionale). | Nessuna. Ideale per domande rapide e follow-up. |
| Invio Referti / File | Cassaforte Documenti. | Sconsigliato in chat; usare solo il modulo di upload criptato. |
| Notifica di Sistema | Centro Avvisi (Dashboard). | Sola lettura (Conferme appuntamenti, Punti Vita). |