Che cosa è #
La procedura tecnica di spostamento di una visita già confermata verso un nuovo slot temporale. Il sistema permette la riprogrammazione flessibile della “Sincronia Clinica” senza perdita del compenso pre-autorizzato, purché l’azione avvenga nel rispetto della disponibilità reale del Professionista MC e delle tempistiche di preawiso.
Come si utilizza/configura #
La modifica avviene nell’area Pagamenti > Appuntamenti cliccando su Sposta Visita:
- Verifica Disponibilità: Il sistema mostra il calendario Motore Sincronia Agenda aggiornato con i nuovi slot liberi dell’esperto.
- Riprogrammazione: Selezione della nuova data. Il sistema trasferisce automaticamente la pre-autorizzazione Piattaforma Pagamenti Sicuri al nuovo ID transazione.
- Matrice delle Regole di Spostamento:
- Continuità di Cura: Impedisce l’interruzione del percorso terapeutico per imprevisti logistici.
- Zero Costi Aggiuntivi: Lo spostamento regolare non comporta nuove transazioni bancarie o commissioni.
- Sincronia Automatica: Ogni modifica aggiorna istantaneamente le notifiche push e i promemoria email di entrambe le parti.
| Preaviso | Esito Operativo | Azione Sistema |
|---|---|---|
| > 24 Ore | Spostamento Libero. | Aggiornamento calendario iCal e invio nuovo link Stanza Video Aura. |
| < 24 Ore | Soggetto ad Approvazione. | Invio richiesta di sincronia al Pro per accettazione manuale. |
| Spostamento Pro | Spostamento Forzato. | Richiesta di nuova data alla Persona + Bonus Punti Vita per il disturbo. |